GARANSI RESMI
Garansi dari produsen selaku pemilik dan pemegang merk dagang di seluruh dunia, agar setiap customer merasa terjamin ketika produk mengalami kendala / kerusakan. Garansi resmi diberikan kepada perusahaan / distributor resmi di kota-kota besar untuk memasarkan produk dengan syarat dan ketentuan berlaku.
GARANSI TOKO
Garansi dari toko / penjual produk dengan durasi tertentu, sesuai dengan yang tertera pada info detail produk. Semua produk berlabel garansi toko merupakan barang asli, namun tidak dilengkapi buku panduan (manual) berbahasa Indonesia.
| Produk | Lama Garansi | Tipe Garansi |
| DJI | 1 tahun | Service Spare Part |
| Sony | 1 tahun | Service Spare Part |
| Canon | 2 tahun | Service Spare Part |
| Canon Aksesoris | 1 tahun | Resmi |
| Nikon | 2 tahun | Service Spare Part |
| Fujifilm | 2 tahun | Service Spare Part |
| Fujifilm Instax | 1 tahun | Service Spare Part |
| Panasonic | 1 tahun | Service Spare Part |
| GoPro ActionCam | 1 tahun | Service |
| Insta360 | 1 Tahun | Resmi |
| Akaso | 1 Tahun | Resmi |
| Obsbot | 1 Tahun | Resmi |
| Brica | 1 tahun | Service |
| Zhiyun | 1 Tahun | Service |
| Feiyu | 1 Tahun | Resmi |
| GMX | 3 Bulan | Toko |
| Moza | 1 tahun | Service Spare Part |
| NiceFoto | 1 tahun | Service |
| Aputure | 1 tahun | Service |
| Tascam | 1 tahun | Service |
| Zoom | 1 tahun | Service |
| Rode | 1 tahun | Service |
| 7Artisans | 6 bulan | Service |
| Tamron | 1 tahun + 2 Tahun | Service |
| Fotoplus | 6 Bulan | Service |
| Godox | 6 bulan | Service |
| Saramonic | 2 Tahun | Service |
| Boya | 1 tahun | Resmi |
| Hollyland | 2 Tahun | Resmi |
| Sirui | 1 Tahun | Resmi |
| TTartisan | 1 tahun | Resmi |
| Beike | 1 tahun | Resmi |
| Sigma | 1 tahun | Resmi |
Syarat Pengajuan Garansi
- Melampirkan Nota Penjualan dari Focus Camera dan Kartu Garansi produk (jika produk tidak mempunyai kartu garansi, hanya dengan nota penjualan saja).
- Klaim Garansi hanya untuk cacat pabrik, bukan karena kesalahan user. Khusus untuk drone &GoPro, kerusakan karena jatuh dan kena/kemasukan air akan dikategorikan sebagai kerusakan karena kesalahan user.
- Garansi void jika melanggar ketentuan yang ada di kartu garansi.
Butuh bantuan ? Hubungi Customer Care kami